Uvjeti i politika poslovanja Libro Adventures

Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve putne proizvode i/ili usluge kupljene od Libro Adventures. Pažljivo pročitajte ove Uvjete i odredbe jer rezervacijom bilo koje ture prihvaćate i potvrđujete da ste ih pročitali i razumjeli. Ako ne razumijete bilo koji aspekt ovih Uvjeta i odredbi, kontaktirajte nas.

1. Rezervacija

Rezervacija je potvrđena kada se primi primjenjivi depozit od Klijenta i/ili kada je Klijent primio pisanu potvrdu od Libro Adventuresa o takvoj rezervaciji putem e-pošte. Molimo pažljivo provjerite svoju potvrdu i sve netočne ili nepotpune podatke odmah prijavite Agenciji ili ovlaštenom agentu.

2. Cijene

Izraz “od” u vezi s cijenom znači najnižu cijenu za Proizvod za koju vjerujemo da je dostupna u trenutku objave, na temelju informacija koje smo dobili od dobavljača. Nastojimo osigurati točnost svih cijena prikazanih na stranici. Cijene su na upit ili se utvrđuju kako slijedi:

  1. navedene u eurima (osim ako nije drugačije navedeno) i podložne su promjenama bez prethodne najave;
  2. samo indikativno i podložno promjenama dok nam ne dostavite sve podatke o vašoj rezervaciji i dok ne potvrdimo vašu rezervaciju;
  3. za broj osoba, predmeta ili vremenskih razdoblja i prema uvjetima navedenim na relevantnoj stranici web-mjesta.
  4. oglašavaju se uključujući važeće poreze na promet i PDV.

3. Promjene koje je napravio Libro Adventures

Agencija može prema vlastitom nahođenju izmijeniti vaš plan puta kada je to razumno potrebno. Ako se takva promjena izvrši manje od 14 dana prije polaska, pogođeni Klijent može izabrati:

  1. prihvatiti promjenu i nastaviti s izmijenjenim proizvodom;
  2. rezervirati drugi proizvod jednake ili veće vrijednosti, ako je dostupan (Klijent će biti odgovoran za plaćanje bilo kakve razlike u cijeni između izmijenjenog proizvoda i proizvoda rezerviranog umjesto njega);
  3. rezervirati drugi Proizvod niže vrijednosti, ako je dostupan, uz povrat razlike u cijeni koja se plaća Klijentu;
  4. otkazati proizvod i primiti puni povrat svih sredstava plaćenih u odnosu na kopneni dio primjenjivog proizvoda (a radi jasnoće, ovo se neće proširiti na dodatne proizvode koje je rezervirao isti klijent, a koji nisu podložni nikakvoj materijalnoj promjeni).

4. Promjene koje je napravio Klijent

Klijent je odgovoran za točnost, ažurnost i točnost informacija koje je dao agenciji prilikom rezervacije. Rezervacije nisu prenosive na druge proizvode. Sve promjene imena Klijenta koji putuje na bilo kojoj rezervaciji Proizvoda podliježu odobrenju Libro Adventuresa. Sve promjene datoteke ovisit će o dostupnosti i bit će na temelju zahtjeva i podložne odobrenju. Svi dodatni troškovi nastali zbog izmjene bit će naplaćeni Klijentu.

5. Otkazivanja

Klijent može otkazati svoju rezervaciju pismenim putem obavijestivši Libro Adventures ili svog agenta za rezervacije. Primjenjive naknade za otkazivanje određuju se prema datumu primitka obavijesti o otkazivanju i izražavaju se kao postotak ukupne cijene plaćene za otkazani Proizvod, isključujući sve proizvode osiguranja.

Ako Klijent otkaže ili prekine putovanje, svi Klijentovi otkazi moraju biti u pisanom obliku. E-mailom ili faksom. Pisani datum otkazivanja temelj je za naknadu troškova otkazivanja. Prema niže navedenim uvjetima (postotak ukupne cijene aranžmana):

  • 8 ili više dana prije dolaska: 0%
  • 2-7 dana prije dolaska: 50%
  • 1 dan prije dolaska ili nedolazak: 100%

Nedolazak i putovanje bez prethodnog otkazivanja daje pravo Agenciji zadržati 100% izvršene uplate bez obzira na razlog otkazivanja.

Prilagođena putovanja mogu podlijegati alternativnim uvjetima otkazivanja, koji će biti pismeno priopćeni odgovarajućim Klijentima u trenutku rezervacije. U svakom slučaju otkazivanja od strane klijenta, naplaćeni depozit je nepovratan.

6. Putne isprave

Klijentova je potpuna odgovornost za prikupljanje informacija i posjedovanje sve vrijeme putovanja svim potrebnim dokumentima i identifikacijskim dokumentima potrebnim za ulazak, odlazak i putovanje u svaku zemlju ili regiju koju je posjetio ili putovao tijekom itinerara primjenjivog Proizvoda. turneju i za ponovni ulazak u klijentovu zemlju prebivališta ili polaska, kao i za sve useljeničke, putovničke, vize, zdravstvene, karantenske i carinske zakone, propise, naredbe, zahtjeve, potvrde uključujući potvrde o cijepljenju* ili druge zahtjeve zemalja posjetio ili prošao. Trebali biste provjeriti zahtjeve tih zemalja s njihovim veleposlanstvima ili konzulatima ili drugim tijelima. Agencija pruža usluge na području Republike Hrvatske i okolnih zemalja ovisno o Proizvodu. Ukoliko se dio usluga posebno naručenih aranžmana odvija u susjednim državama Republike Hrvatske, agencija će o potrebi dodatne dokumentacije izravno obavijestiti klijenta pisanim putem.

7. Potrebne liječničke potvrde

Klijent treba pružiti sve medicinske podatke koje Libro Adventures razumno traži. Klijenti su odgovorni za procjenu vlastite sposobnosti za sudjelovanje u proizvodu putovanja kakav je Klijent rezervirao. Svi se klijenti trebaju posavjetovati sa svojim liječnikom o svojoj sposobnosti za putovanja, a posebno za avanturistička putovanja.

8. Putno osiguranje

Toplo preporučujemo kupnju sveobuhvatnog putnog osiguranja iz vaše zemlje (uključujući osiguranje od kašnjenja putovanja, otkazivanja putovanja, prekida putovanja, osiguranja prtljage i osobnih stvari, gubitka ili krađe novca) nakon što je putovanje rezervirano. Zdravstveno osiguranje, osiguranje od nezgode i hitne evakuacije također se snažno preporučuju. Ukoliko želite, Agencija vam može osigurati/ponuditi paket putnog osiguranja jednog od hrvatskih osiguravajućih društava. Agencija ne preuzima odgovornost ako osoba nije propisno osigurana za svoje putovanje. Bez odgovarajućeg putnog osiguranja, Kupac razumije i slaže se da ako Kupac otkaže ili prekine putovanje iz bilo kojeg razloga, dijelovi putovanja/ture možda neće dobiti povrat novca.

9. Isključenje odgovornosti

Agencija nije odgovorna za bilo kakvu štetu, troškove, gubitke ili potraživanja koja se mogu pripisati krivnji bilo kojeg Klijenta, nepredvidivoj ili neizbježnoj radnji ili propustu treće strane koji nije povezan s pružanjem bilo koje usluge koja čini bilo koji dio Proizvod(e) ili događaj više sile (kako je ovdje definirano).

U cijenu putovanja nije uključeno osiguranje od nezgode i bolesti, osiguranje od štete i osiguranje od gubitka prtljage. Ne uključuju ni dobrovoljno zdravstveno osiguranje. Uplatom izleta ili paket-aranžmana, u okviru naših Uvjeta, smatra se da je Klijent(i) dobio(li) na taj način savjet o dodatnom zdravstvenom osiguranju. Koji se mogu kupiti izravno u osiguravajućem društvu po vlastitom izboru.

10. Viša sila

Libro Adventures ni na koji način neće biti odgovoran Klijentu za smrt, tjelesnu ozljedu, bolest, štetu, kašnjenje ili drugi gubitak ili štetu za osobu ili imovinu, ili financijske troškove, izravne ili neizravne, kašnjenje, tjelesnu ozljedu (uključujući emocionalne nevolja ili ozljeda), bolest, šteta ili drugi gubitak ili šteta za osobu ili imovinu uzrokovanu ratom ili ratnim operacijama, mehaničkim kvarovima, terorističkim aktivnostima ili prijetnjom istih, građanskim nemirima, poteškoćama u radu, miješanjem vlasti, političkim nemirima, kako god i gdje god se bilo što od istog može pojaviti ili biti uzrokovano, pobuna, pobuna i obuzdavanje vlade, požar, ekstremni vremenski uvjeti ili bilo koji drugi uzrok izvan razumne kontrole i koji se ne može predvidjeti.

11. Sudska nadležnost

Ugovor i ovi Uvjeti podliježu zakonima Republike Hrvatske.